问题一：不能修改密码
现象：输入原登录密码和8至15位由字母、数字组成的新密码后，点击“保存”，系统没有反应或提示“网页出现错误”。
解决办法：一、升级操作系统至WindowsXP、IE6.0浏览器，并打上最新操作系统补丁;二、请专业人员把电脑安全设置调整;三、去填报志愿资源点填报或在上次演练能填报的电脑上填报;四、使用父母单位的电脑。
问题二：重复登录
现象：在登录过程中，系统提示：该考号已经登录或没有正常退出，请关闭浏览器十分钟后再试!
解决办法：不要再刷新、等待，关闭浏览器，10分钟之后再尝试登录。考生填报志愿完毕后一定要点击“安全退出”退出系统，否则易出现该问题。
问题三：登录失效
现象：填报志愿过程中，提示“登录已过期，请重新登录”或者页面直接跳转至登录页面。
原因一：系统设置考生填报志愿会话有效期为10分钟，即在10分钟内无任何交互操作，系统将不再保持该会话。
解决办法：网下认真选择院校志愿、填写好预填表;登录系统后按照预填表仔细填写、核对，减少网上思考时间。
原因二：若考生在家中使用拨号上网或ADSL上网，断线再重新拨号的时候可能出现该问题，通常伴随着“重复登录”的问题。
解决办法：参照“重复登录”解决办法或找网络稳定的地点填报。
原因三：若考生在填报志愿资源点填报，也可能容易出现登录失效的问题。
解决办法：联系资源点老师请网络技术人员、有关专家解决该问题。
问题四：不允许登录
现象：输入准考证号、初始密码登录，提示“准考证号不正确或者不具备填报志愿资格，不允许登录”。
原因：准考证号记错或输入不正确;不够填报志愿资格线的考生不允许登录。
解决办法：输入错误的，可输入正确的准考证号、登录。
问题五：密码不正确
现象：输入准考证号、密码登录系统的时候，系统提示“密码不正确”。
原因：记错或忘记密码。
解决办法：携带身份证和准考证到县级招办重新设置密码。密码既方便记忆，又不能过于简单;要牢记并注意保密。
问题六：网速很慢
现象：登录填报志愿系统速度很慢，输入院校代号、专业代号翻译名称很慢。
原因：省招考院使用的是联通网络，若本地使用的是教育网、电信网或其他非联通网络，跨网络访问易出现这种问题或者由于本地网络不稳定引起。
解决办法：一、去填报志愿资源点填报志愿;二、找个上网稳定且访问填报志愿网站快的地点上网填报志愿。
问题七：填报的专业不正确
现象：按照预填表在网上填报志愿时，输入的专业代号后出现的专业名称与预期的不一样或以红色提示有问题。
专业名称与预期的不一样原因：批次选择错误，如本应填写本科二批的院校志愿却选择的本科一批的院校代号;科类选择错误，如文科生从《填报志愿指南》选择的是理科专业代号及对应的专业名称。
红色提示有问题原因一：专业代号不存在。
操作提醒：填写预填表时选择错误，请参阅《填报志愿指南》找到正确的批次、正确的科类、正确的院校代号及专业代号填写。
红色提示有问题原因二：不够填报该类专业资格分数线。
操作提醒：选择有填报资格的专业填报，如：400分的艺术生虽然可以填报艺术类志愿，但不够普通文理填报本科志愿资格线，不可填报普通文理类本科志愿。
红色提示有问题原因三：高职对口不允许跨大类。
操作提醒：属于专业选择错误，高职对口考生选择专业的时候要注意该专业类别与自己的专业类别是否相同，不相同不允许填报。
红色提示有问题原因四：提前批同一院校不允许跨类别兼报。
操作提醒：普通文理科提前批共含四类院校及专业：军事类、公安类、航海类、其他类，考生在选择某所院校专业志愿的时候只能选择某一类专业，如：填报某一院校的六个专业志愿不能既选择该院校军事类专业又选择该院校航海类专业。
问题八：修改次数已用完
现象：修改志愿时，系统提示已达到修改次数，不允许再对所填报的志愿进行修改。
原因：系统限定了填报志愿的修改次数：考生填报完志愿后还可以再修改两次，即：填报一次修改两次，共三次机会;若考生三次机会都使用完毕，不可以再对志愿进行修改。
操作提醒一：上网填报志愿前要认真思考，把选定的学校及专业填写在所报批次的预填表上，仔细核对，确保志愿信息无误后，再上网填报，减少在网上思考的时间和修改的次数，降低出错的可能性。
操作提醒二：“删除本批次所填志愿”，只用于考生放弃该批次所有志愿;如果只是想修改该批次所填志愿，只需修改相应的院校及专业，不需使用删除功能。考生只有两次修改志愿的机会，删除志愿视为修改一次，所以考生在使用“删除志愿”一定要慎重。
问题九：没有艺术专业
现象：考生手里持有某院校发的艺术合格证，《志愿填报指南》里却没有该院校该类的招生计划或没有该院校该专业的招生计划。
原因一：这种情况出现在艺术理专业的情况较多。院校在组织专业测试的时候忽略了考生的科类，或按某些省的惯例艺术生只是文科生，故给我省制定招生计划的时候只有艺术文专业计划，没有艺术理专业计划。
原因二：院校因为工作疏忽没有给我省制定艺术类招生计划。
解决办法：由考生联系院校说明该情况，院校若同意给我省增加相应类别专业计划则以盖章公函的形式传真给山东省招考院，省招考院再按院校公函增加相应计划供考生填报志愿。
志愿填报老师来支招
6月29日起，我省高考开始填报志愿。俗话说考得好，还要志愿报得好。如何选择一个合适的高校，最让考生和家长烦心。今天上午9：30-11：00，YMG记者邀请烟台一、二、三、四中的高三资深老师做客96110，现场接听考生和家长的电话，为填报志愿出谋划策，欢迎考生和家长来电咨询。
24日高考成绩公布后，考生和家长就开始为选择什么样的学校而纠结。到底该如何选择呢?今天，高三资深老师将亲自为您解答。
本次，我们邀请了烟台一中宋华老师、烟台二中王悌延老师、烟台三中杜秀勃老师和烟台四中级部主任王振波老师。宋华老师自1996年一直担任班主任工作达16年之久。先后获得烟台市教学能手、山东省教学能手、山东省特级教师等荣誉称号。烟台二中王悌延老师，多年送高考毕业班。杜秀勃老师是高三班主任、数学任课老师，任教20余年，送走了一批又一批的毕业生。通过多年的精心、爱心、潜心的教育，不仅培养了学生优秀的道德品质和良好的学习习惯，在教学成绩上也结出了累累硕果。王振波老师是烟台四中高三级部主任。
在多年任教过程中，四位老师积累了丰富的高考志愿填报经验，他们将对考生和家长的来电咨询有问必答。考生和家长可于上午9：30-11：00拨打96110热线电话。届时，水母网将对老师接听、解答电话进行现场直播，考生和家长也可通过水母网论坛留言咨询，我们将请老师进行解答。
