6月8日下午，芜湖市田家炳实验中学考点举行高考英语考试，共有40个考场、1200名考生。109考场有考生反映，英语听力没有声音。接报后，芜湖市考试中心立即报告安徽省考试院，经同意，109考场使用录音机重新播放英语听力，完成了听力考试。英语考试结束后，该考点其他考场陆续有考生反映播放不清晰，有两个考场考生交卷后滞留考场，部分家长聚集校园，提出各自诉求。
事件发生后，芜湖市委、市政府主要负责同志高度重视，立即前往现场处置。当晚，安徽省教育厅厅长程艺、副厅长李和平率省考试院等一行人员赶赴芜湖，和芜湖市成立联合调查组，对问题进行调查取证。调查组向两个考场考生及英语试听教师和监考教师了解考试情况，并由专业技术人员对听力设备进行检测，全面调查当时真实情况。
教育部和安徽省委、省政府要求尽快查明情况，本着维护考生权益、保障考试公平的原则，依法依规妥善处理。安徽省教育厅立即组成调查组，当晚会同芜湖市委、市政府组织专家对考场听力播放情况进行了鉴定，最终认定该考点存在高考英语听力播放效果不清晰问题。为此，安徽省教育厅将情况报告教育部，请求重新组织该考点高考英语听力考试。
教育部对安徽省的请示高度重视，同意安徽省启用高考英语听力考试备用卷，重新组织涉事考点的英语听力考试。安徽省教育厅经慎重研究，决定6月10日下午实施该考点的外语听力重新考试，并就相关考务工作进行了周密部署，要求芜湖市做好考试的组织保障，确保考试平稳顺利进行；严格按照高考的统一要求，规范组织考试，并加强监督检查，确保考试纪律严明，维护良好考风考纪。
